En tant que PDG et fondateur d'Intaran Villa Management Bali, je serai le leader visionnaire responsable de l'établissement, du développement et de la conduite de l'orientation stratégique de l'entreprise. Je superviserai les opérations de l'entreprise pour assurer l'alignement avec sa mission consistant à fournir des services de gestion de villas exceptionnels, à augmenter les revenus des propriétaires de villas et à améliorer la satisfaction des clients.

Ce rôle nécessite un leader dynamique passionné par l'industrie hôtelière, une connaissance approfondie du marché de Bali et la capacité d'établir des relations solides avec les propriétaires de villas, les clients et la communauté touristique au sens large.

Principales responsabilités

1. Leadership stratégique 

• Élaborer et mettre en œuvre les stratégies à court et à long terme de l’entreprise en accord avec sa mission et ses objectifs.
• Analyser en permanence les tendances du marché, la concurrence et les développements du secteur pour identifier les opportunités de croissance et d'innovation.
• Établir et maintenir le positionnement de la marque de l’entreprise en tant que premier fournisseur de services de gestion de villas à Bali.

2. Développement des affaires

• Identifiez et sécurisez de nouveaux contrats de gestion de villas, garantissant une relation gagnant-gagnant avec les propriétaires de villas.
• Établir et entretenir des relations avec les principales parties prenantes, notamment les propriétaires de villas, les opérateurs touristiques et les agences gouvernementales.
• Développer des partenariats avec des agences de voyages locales et internationales, des plateformes de voyage en ligne et des prestataires de services pour maximiser la visibilité des villas.

3. Surveillance opérationnelle

• Superviser les opérations quotidiennes pour garantir des services de gestion de villa efficaces et efficients, y compris la maintenance, l'entretien ménager, les services aux clients et le marketing.
• Mettez en œuvre des processus et des technologies pour optimiser les opérations, améliorer la satisfaction des clients et augmenter les revenus des propriétaires de villas.
• Surveillez les mesures de performance et les KPI pour évaluer le succès opérationnel et favoriser l’amélioration continue.

4. Gestion financière

• Élaborer et gérer les budgets, en assurant la santé financière et la rentabilité de l'entreprise.
• Identifiez les opportunités de réduction des coûts sans compromettre la qualité du service.
• Rapporter régulièrement la performance financière aux parties prenantes et traiter tous les domaines nécessitant une attention particulière

5. Direction d'équipe

• Recrutez, formez et dirigez une équipe performante dédiée à la fourniture de services de gestion de villas exceptionnels.
• Favoriser une culture d’excellence, de collaboration et d’innovation au sein de l’organisation.
• Offrir des opportunités de mentorat et de développement aux employés afin de constituer une équipe solide et motivée. 

6. Expérience client

• Défendre la satisfaction des clients en garantissant des normes élevées de prestation de services sur tous les points de contact.
• Répondez aux commentaires des clients rapidement et professionnellement pour maintenir une réputation positive.
• Promouvoir les initiatives visant à améliorer l’expérience globale des clients et encourager les réservations répétées.

7. Gouvernance d'entreprise

• Garantir le respect des réglementations locales, des exigences de licence et des obligations légales.
• Respecter les normes éthiques les plus élevées dans toutes les pratiques commerciales.
• Travailler en étroite collaboration avec le conseil consultatif pour aligner les décisions stratégiques sur les attentes des actionnaires.